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003			AR-UNSa-BCEJYS
040			_aAR-UNSa-BCEJYS _bspa _cAR-UNSa-BCEJYS
080			_a658.012.4 _xGestión. Dirección. Autoridad. Técnicas y métodos de gestión (gestión del conocimiento, Outsourcing, Benchmarking...)
245	1	0	_aManual de Outsourcing _pguía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competividad
020			_a84-8088-880-6
264		1	_aBarcelona : _bGestión 2000 _c2003
300			_a378 p. _c23 cm.
505			_aI.: Antes que nada, hay que pensar : 1. Fijar objetivos claros - 2. Valoración del potencial para mejorar el rendimiento - 3. Implicaciones para los usuarios - 4. Control de los interesados - 5. El control de los riesgos - II.: Preparación - Clave para un buen trabajo: 6. Establecimiento del proceso de realización - 7. Planificación y gestión del proyecto - 8. Preparación del acuerdo - 9. Definición del requisito del servicio - 10. Recursos humanos - 11. Activos - 12. Fórmulas para fijación de precios - 13. El contrato - 14. Evaluación de la propuestas - 15. Evaluación de las relaciones - 16. La indicación de requisitos de serviccios(IRS)- III.: Realización del acuerdo y gestión de su implementación: 17. Crear un mercado - 18. Negociar el acuerdo - 19. Gestión del contrarto - 20. Implementación del contrato - IV.: La perspectiva de los proveedores : Tres estudios de casos.
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100	1		_aWhite, Robert
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