1. Introducción - 2. El papel de la tradición - 3. El tema de la singularidad - 4. El movimiento de mejora de los métodos - 5. Enseñanza y aplicación - 6. Establecimiento del programa de organización - 7. Actividades de servicios - 8. Actividades educativas - 9. Actividades de investigación - 10. Problemas de dirección y estudios de organización industrial - 11. Mejora de métodos - 12. Control de flujo de información - 13. Medición del trabajo humano - 14. Aplicación de tiempos standard - 15. Muestreo de las actividades de hospital - 16. Análisis y valoración de tareas - 17. Motivación y retribución del empleo - 18. Acerca de la variabilidad - 19. Previsión dwe necesidades futuras - 20. Planificación y control - 21. Lineas de espera y densidad de flujo - 22. Diseño de instalaciones y utilización del espacio - 23. Evaluación económica y de costos - 24. Asignación de recursos - 25. Proceso automático ed datos - 26. Decisiones de gestión.

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