Gestión de la calidad en el sector público nuevas formas de organizar el trabajo
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1. Las organizaciones - 2. El estado como organización social - 3. La cultura organizacional en el estado argentino - 4. De la cultura del desentendimiento entre tarea y tarea a la integración de tareas - 5. Modernización en la gestión del estado. Nuevo rol del nivel operativo - 6. El enfoque gerencial en el estado - 7. La gestión de la calidad en el estado - 8. Los principios de gestión de la calidad en el estado - 9. Herramientas para la mejora continua de la gestión - 10. La gestión visual - 11. Modelo de sistema de gestión de la calidad con orientación a procesos
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35.08 Personal administrativo. Funcionarios. plantilla. función pública. Teoría, organización