TY  - GEN
AU  - Kaplan,Robert S.
TI  - Medir el desempeño en la empresa
SN  - 978-956-8827-38-0
PY  - 2010///
CY  - Boston
PB  - Harvard Business Press
N1  - 1. Una mirada general a la medición del desempeño - 2. Entender los indicadores claves de desempeño - 3. Cómo entender los sistemas de medición del desempeño - 4. Paso 1: decidir lo que va a medir - 5. Paso 2: recopilar los datos de desempeño - 6. Paso 3: Interpretar los datos de desempeño - 7. Como evitar los errores frecuentes - 8. La historia de Maura - 9. Consejos y herramientas
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