01006    a2200181   45000010006000000050017000060080041000230030015000640400040000790800080001192450101001990200022003002640043003223000022003655050407003870410008007941000022008026034520260407155854.0260407a2010    arg                 spa dAR-UNSa-BCEJYS  aAR-UNSa-BCEJYSbspacAR-UNSa-BCEJYS  a658.011xPrincipios generales. Eficiencia. Racionalización. Productividad10aMedir el desempeño en la empresapSoluciones prácticas para los desafíos del día a día  a978-956-8827-38-0 1aBoston :bHarvard Business Pressc2010  ax, 108 p.c19 cm.  a1. Una mirada general a la medición del desempeño - 2. Entender los indicadores claves de desempeño - 3. Cómo entender los sistemas de medición del desempeño - 4. Paso 1: decidir lo que va a medir - 5. Paso 2: recopilar los datos de desempeño - 6. Paso 3: Interpretar los datos de desempeño - 7. Como evitar los errores frecuentes - 8. La historia de Maura - 9. Consejos y herramientas   aspa1 aKaplan, Robert S.