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    <subfield code="x">Educaci&#xF3;n y adiestramiento (capacitaci&#xF3;n, formaci&#xF3;n, carrera...)</subfield>
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    <subfield code="a">Direcci&#xF3;n operacional</subfield>
    <subfield code="p">gu&#xED;a para actuaci&#xF3;n supervisora competente</subfield>
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    <subfield code="a">1. C&#xF3;mo iniciar a un nuevo empleado en sus tareas - 2. C&#xF3;mo dar instrucciones que produzcan resultados - 3. C&#xF3;mo inculcar h&#xE1;bitos de prevenci&#xF3;n de accidentes en el empleado - 4. C&#xF3;mo incorporar la calidad al trabajo de sus empleados - 5. La pulcritud en el trabajo conduce a la eficincia - 6. C&#xF3;mo reducir los costos eliminado el derroche - 7. C&#xF3;mo se puede eliminar el ausentismo - 8. C&#xF3;mo se puede eliminar el hurto - 9. C&#xF3;mo vigilar el cumplimiento de las tareas - 11. C&#xF3;mo sustituir la satisfacci&#xF3;n por el esntusiasmo - 12. C&#xF3;mo adiestrar un grupo competitivo - 13. C&#xF3;mo entrevistar a un nuevo candidato - 14. La comunicaci&#xF3;n como medio para formar un buen equipo de colaboradores - 15. C&#xF3;mo asegurar una comunicaci&#xF3;n ininterrumpida - 16. C&#xF3;mo destruir los rumores imponiendo la verdad - 17. C&#xF3;mo hacer una advertencia a un empleado - 18. C&#xF3;mo planear y presidir uan reuni&#xF3;n fruct&#xED;fera - 19. C&#xF3;mo redactar un buen informe - 20. La importancia de saber escuchar - 21. C&#xF3;mo aprovechar al m&#xE1;ximo las sugernecias de los empleados - 22. La comunicaci&#xF3;n entre el supervisor y sus superiores - 23. C&#xF3;mo perfeccionar la facilidad de expresi&#xF3;n - 24. C&#xF3;mo planear y distribuir el tiempo - 25. C&#xF3;mo planear y organizar el trabajo para lograr una mayor eficiencia - 26. C&#xF3;mo delelgar tareas - 27. C&#xF3;mo preparar un programa de autoperfeccionamiento - 28. La habilidad del supervisor como medio para vencer a la competencia - 29. C&#xF3;mo resolver las quejas de los empleados - 30. C&#xF3;mo responder a una queja oral o escrita - 31. C&#xF3;mo resolver los casos de insubordinaci&#xF3;n - 32. La administraci&#xF3;n eficaz de un programa de disciplina.</subfield>
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