TY  - GEN
AU  - Ishikawa,Kaoru
AU  - Lu,David J.
AU  - Cárdenas,Margarita
AU  - Salazar Marciales,Hugo
TI  - ¿Qué es el control de calidad?
SN  - 958-04-0863-7
PY  - 1995///
CY  - Bogotá
PB  - Grupo Editorial Norma
N1  - 1. Mi encuentro con el control de calidad - 2. Características del control de calidad japonés - 3. La esencia del control de calidad - 4. La garantía de calidad - 5. El control total de calidad - 6. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia - 7. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media - 8. Actividades de los círculos de CC - 9. Control de calidad para subcontratos y compras - 10. Control de calidad en el mercado: industrias de distribución y servicios - 11. Auditoría de control de calidad - 12. Utilización de métodos estadísticos - Indice
ER  -