la modalidad japonesa Ishikawa, Kaoru creator Lu, David J. Cárdenas, Margarita Salazar Marciales, Hugo arg spa 209 p. 23 cm. 1. Mi encuentro con el control de calidad - 2. Características del control de calidad japonés - 3. La esencia del control de calidad - 4. La garantía de calidad - 5. El control total de calidad - 6. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia - 7. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media - 8. Actividades de los círculos de CC - 9. Control de calidad para subcontratos y compras - 10. Control de calidad en el mercado: industrias de distribución y servicios - 11. Auditoría de control de calidad - 12. Utilización de métodos estadísticos - Indice 658.56 Control de la calidad. Control de herramientas y material 958-04-0863-7 AR-UNSa-BCEJYS 260407 20260407155634.0 34959 spa