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    <title>Manual de Outsourcing</title>
    <partName>guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competividad</partName>
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    <extent>378 p. 23 cm.</extent>
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  <tableOfContents>I.: Antes que nada, hay que pensar : 1. Fijar objetivos claros - 2. Valoración del potencial para mejorar el rendimiento - 3. Implicaciones para los usuarios - 4. Control de los interesados - 5. El control de los riesgos - II.: Preparación - Clave para un buen trabajo: 6. Establecimiento del proceso de realización - 7. Planificación y gestión del proyecto - 8. Preparación del acuerdo - 9. Definición del requisito del servicio - 10. Recursos humanos - 11. Activos - 12. Fórmulas para fijación de precios - 13. El contrato - 14. Evaluación de la propuestas - 15. Evaluación de las relaciones - 16. La indicación de requisitos de serviccios(IRS)- III.: Realización del acuerdo y gestión de su implementación: 17. Crear un mercado - 18. Negociar el acuerdo - 19. Gestión del contrarto - 20. Implementación del contrato - IV.: La perspectiva de los proveedores : Tres estudios de casos.</tableOfContents>
  <classification authority="udc">658.012.4 Gestión. Dirección. Autoridad. Técnicas y métodos de gestión (gestión del conocimiento, Outsourcing, Benchmarking...)</classification>
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