Johansson, Henry J. creator McHugh, Patrick Pendlebury, A. John Wheeler, William A. III arg spa 268 p. 23 cm. 1. ¿ Cuál es la nueva manera de pensar? - 2.¿ Por qué la nueva manera de pensar ? - 3. Comprensión de los procesos - 3. Comprensión de los procesos - 4. Pegando la vajilla de porcelana - 5. Búsqueda de innovación radical - 6. Los nuevos activos - 7. Administración de procesos en negocios grandes - 8. Organización y administración para alcanzar el éxito - 9. Conclusión - Apéndice: Trazo de mapas de procesos. 658.016.7 Principios generales. Eficiencia. Racionalización. Productividad (Reingeniería) 968-18-5162-5 AR-UNSa-BCEJYS 260407 20260407155626.0 33384 spa