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    <subfield code="a">Parte I: La mercadotecnia y el proceso de mercadotecnia: 1. La mercadotecnia en un mundo cambiante: satisactor de necesidades humanas - 2. La planeaci&#xF3;n estrat&#xE9;gica y el proceso de mercadotecnia -3. Ambiente de la mercadotecnia - Parte II: An&#xE1;lisis de oportunidades mercadot&#xE9;cnicas: 4. Investigaci&#xF3;n de mercados y sistemas de informaci&#xF3;n - 5. Mercados de consumo:Influencias en el comportamiento de los consumidores - 6. Mercados de consumo: Los procesos de decisi&#xF3;n de los compradores - 7. Los mercados de las empresas y el comportamiento de las empresas compradoras - Parte III: C&#xF3;mo seleccionar los mercados meta: 8.Como medir y pronosticar la demanda - 9. Segmentaci&#xF3;n de mercados, mercados meta y el posicionamiento para la ventaja competitiva - Parte IV: C&#xF3;mo elaborar la mezcla de mercadotecnia: 10. El dise&#xF1;o de productos: productos, marcas, empaques y servicios - 11. El dise&#xF1;o de productos nuevos: estrategias de desarrollo y ciclo de vida - 13. Fijaci&#xF3;n de precios de los productos: consideraciones y enfoques - 14. Colocaci&#xF3;n de productos: canales de distribuci&#xF3;n y distribuci&#xF3;n fisica - 15. Colocaci&#xF3;n de productos: comercio detallista y minorista - 16. Promoci&#xF3;n de productos: la estrategias de comunicaci&#xF3;n y promoci&#xF3;n - 17. La promoci&#xF3;n de productos: publicidad, promoci&#xF3;n de ventas y relaciones p&#xFA;blicas - 18. La promoci&#xF3;n de productos: venta personales y administraci&#xF3;n de ventas - Parte V: Administraci&#xF3;n  de las actividades mercadot&#xE9;cnicas: 19.C&#xF3;mo satisfacer a los clientes con calidad, valor y servicio - 20. C&#xF3;mo lograr una ventaja competitiva: ventas personales y administraci&#xF3;n de ventas - Parte VI: La mercadotecnia ampliada: 21. El mercado mundial - 22. Servicios, organizaciones, personas, lugares e ideas de la mercadotecnia - 23. Mercadotecnia y sociedad: responsabilidad social y &#xE9;tica en la mercadotecnia - Ap&#xE9;ndice.</subfield>
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