00358    a2200109   4500001001000000005001700010008004100027245004900068100002500117700002200142773008400164ART_1013620260410161613.0260409a                                 10aEl lado oscuro del análisis del consumidor1 aDavenport, Thomas H.1 aHarris, Jeanne G.0 tHarvard Business ReviewgEsquivar el corte - Vol. 85, Nº 5 (may. 2007)wREV340