Parte I: La mercadotecnia moderna: 1. El campo de la mercadotecnia - 2. El entorno de la mercadotecnia y la administración de la mercadotecnia - 3. Sistemas de información de mercadotecnia e investigación de mercados casos de la parte 1 - Parte II: Mercados meta: 4. Selección de mercados meta: aspectos demográficos y poder de compra - 5. Influencias culturales y del grupo social sobre el comportamiento del comprador y la clasificación de los bienes de consumo - 7. El mercado industrial casos de la parte 2 - Parte III: El producto : 8. Planeación y desarrollo del producto - 9. Estrategias de la mezcla del producto - 10. Marcas, empaques y otras carcterísticas del producto casos de la parte 3 - Parte IV: El precio: 11. Determinación del precio y sus objetivos - 12. Métodos básicos para la determinación de precios - 13. Estrategias y políticas para el establecimiento de precios casos parte 4 - Parte V: Distribución: 14. Mercado al detalle e instituciones de ventas al detalle - 15. Mercado al mayoreo y los intermediarios en las operaciones al mayoreo - 16. Canals de distribución: conflicto, cooperación y administración - 17. Administración de la distribución física casos de la parte 5 - Parte VI: Promoción: 18. El programa promocional - 19. Administración de la venta personal - 20. Administración de la publicidad y la promoción de ventas casos de la parte 6 - Parte VII: La mercadotecnia en campos especiales: 21. Mercadotecnia de servicios - 22. Mercadotecnia social en las organizaciones no lucrativas - 23. Mercadotecnia internacional casos de la parte 7 - Parte VIII: Planeación y evaluación del esfuerzo de mercadotecnia : 20. Planeación estratégica de mercadotecnia, predicción y evaluación - 25. Meracdotecnia: evaluación social y perspectivas.

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