Parte I: La mercadotecnia moderna y su ambiente: 1. El campo de la mercadotecnia - 2. Ambiente de la mercadotecnia - 3. Planeación estratégica de la mercadotecnia - 4. Sitemas de información de mercadotecnia e investigación de mercados - Parte II: Mercados meta: 5. Demografía del mercado y poder adquisitivo - 6. Influencias psicologícas y del grupo social en el comportamiento del comprador - 7. El mercado industrial - 8. Segmentación del mercado y pronóstico de la demanda de mercado - Parte III: 9. Planeación y dearrollo del producto - 10. Estrategias de la mezcla de productos - 11. Marcas, empaque y otras características del producto - Parte IV: El precio: 12. Determinación del precio - 13. Estrategias y políticas de precios - Parte V: Distribución: 14. Comercio al menudeo: mercado e instituciones - 15. Comercio al mayoreo: mercados e instituciones - 16. Canales de distribución: conflicto, cooperación y administración - 17. Administración de la distribución física - Parte VI: Mercadotecnia en areas especiales: 18. El programa promocional - 19. Administración de la venta personal - 20. Administración de la publicidad, la promoción de ventas y la publicidad no pagada - Parte VII: Mercadotecnia en áreas especiales: 21. Mercdotecnia de servicios - 22. Mercadotecnia social en las orgnizaciones no lucrativas - 23. Mercadotecnia internacional - Parte VIII: Realización y evaluación del esfuerzo de mercdotecnia: 24. Realización de la mercadotecnia y evaluación del desempeño - 25. Mercadotecnia: evaluación social y perspectiva.

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