Manual de auditoría de la calidad
Editor: Barcelona : Gestión 2000 1996Descripción: 240 p. 23 cmISBN:- 84-8088-144-5
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1. Una visión general de las auditorías - 2. ¿ Qué es una auditoría de calidad? - 3. ¿ por qué hay que auditar? - 4. El laberinto de la auditoría - 5. Los límites de las auditorías - 6. Personal de auditoría - 7. Las calificaciones de los auditores - 8. Las actividades de auditoría - 9. El plan de la auditoría - 10. Métodos de trabajo - 11. Guiando la auditoría - 12. Procedimientos in situ - 13. Los informes de auditoría - 14. Problemas durante la auditoría - 15.¿Terminado? - 16. ¿ Casos especiales? - 17. La forma de gestionar y dirigir un programa de auditoría - 18. Las auditorías de producto - 19. La economía de la auditoría - 20. La auditoría al final del camino - 21. La auditoría en el entorno de las ISO 9000
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