Parte I: Comprensión de la Mercadotecnia: 1. Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas - 2. Proceso de la administración de mercadotecnia - Parte II: Organización del proceso de planificación de mercadotecnia: 3. Planeación estratégica y planeación de mercadotecnia - 4. Investigación de mercados y sistemas de información - Parte III: Análisis de oportunidades de mercado: 5. Ambiente de mercadotecnia - 6. Mercados de consumo: influencia sobre conducta del consumidor - 7. Mercados de consumo: rocesoso de decisión del comprador - 8. Mercados organizacionales y conducta de compra organizacional - Parte IV: Sección de mercados meta: 9. Medición y prónostico de la demanda - 10. Segmentación, selección de mercados y posicionamiento en el mercado - Parte V: Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia: 11. Diseño de productos: productos, marcas, empaque y servicios - 12. Diseño de productos: estartegias relativas al desarrollo de nuevos productos y al ciclo de vida del producto - 13. Fijación de precios de los productos: consideraciones y enfoques - 14. Fijación de precio de los productos: estratgias - 15. Colocación de productos: canales de distribución y distribución física - 16. Colocación de productos: comercios detallista y mayorista - 17. Promoción de productos: comunicación y estrategias - 18. Promoción de productos: publicidad, promoción de ventas y publicidad no pagada - 19. Promoción de los productos: ventas personales y administración de ventas - Parte VI: Administración del esfuerzo de mercadotecnia: 20. Estrategias competitivas de mercadotecnia: 20. Estrategias competitivas de mercadotecnia - 21. Implementación, organización, y control de los programas de mercadotecnia - Parte VII: Mercadotecnia ampliada: 22. Mercadotecnia internacional - 23. Mercadotecnia de servicios y mercadotecnia no lucrativa - 24. Mercadotecnia y sociedad.

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