Calidad estratégica total Total quality management; diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible

Rico, Ruben Roberto

Calidad estratégica total Total quality management; diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible - 8a. ed. - xxv, 305 p. 22 cm.

1. Introducción - 2. Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la calidad total - 3. Los costos de la "no" calidad - 4. Gestión de la calidad total - 5. El tránsito hacia la calidad total - 6. Control de la calidad total - 7. El management de la calidad total - 8. Conclusiones finales: calidad total - 9. Calidad estratégica total

950-537-438-0

658.56 Control de la calidad. Control de herramientas y material